Dasar Privasi Segi44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Kategori data yang dikumpulkan semasa anda menggunakan Segi44

Segi44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan memenuhi keperluan setiap ahli kami di Malaysia.

Kami memahami bahawa maklumat peribadi adalah aset yang sangat berharga. Oleh itu, kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Tiada data lebihan yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan sah.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Identiti Peribadi	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran, proses KYC
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, sejarah transaksi, kaedah pembayaran	Deposit, pengeluaran, pengesahan pembayaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik semasa melayari platform
Data Penggunaan	Rekod permainan, taruhan, kemenangan, tempoh sesi	Log sistem platform secara automatik
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, tiket aduan, maklum balas	Interaksi dengan pasukan khidmat pelanggan

Semua dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan untuk proses KYC disimpan dalam format disulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

02

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Tujuan penggunaan data yang telah dikumpulkan oleh Segi44

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Segi44 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini kecuali dengan persetujuan eksplisit anda atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli termasuk proses KYC yang mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram (AML).
Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang urus niaga kewangan dengan selamat dan cekap dalam masa yang dijanjikan.
Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Cina.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram dan aktiviti berbahaya yang boleh menjejaskan ahli lain.
Pemperibadian pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan berdasarkan citarasa dan corak permainan anda.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan dan undang-undang Malaysia.
Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — anda boleh berhenti menerima komunikasi ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

03

Asas Undang-undang Bagi Pemprosesan Data

Justifikasi sah di sisi undang-undang untuk setiap pemprosesan data

Segi44 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah sepertimana yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap tindakan pemprosesan data disokong oleh sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang kukuh dan boleh dipertahankan.

Pelaksanaan Kontrak Persetujuan Anda Kewajipan Undang-undang Kepentingan Sah

Apabila kami bergantung kepada persetujuan anda sebagai asas undang-undang, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Pengeluaran balik persetujuan boleh dilakukan melalui tetapan privasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Segi44 tidak pernah memproses data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu.

04

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat Peribadi

Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda dan syaratnya

Segi44 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti yang dinyatakan di bawah, dan sentiasa tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Pihak Penerima	Tujuan Perkongsian	Perlindungan
Pembekal pembayaran	Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat	Perjanjian pemprosesan data, piawaian PCI-DSS
Penyedia perkhidmatan KYC	Pengesahan identiti dan semakan anti-penipuan	Kontrak kerahsiaan, penyulitan hujung-ke-hujung
Pembekal perisian permainan	Menjalankan permainan dan merekod hasil	Data minimum sahaja, tiada maklumat kewangan peribadi
Badan pengawalseliaan	Pematuhan undang-undang dan pelaporan wajib	Hanya apabila dikehendaki undang-undang Malaysia
Perkhidmatan awan	Penyimpanan data selamat dengan sandaran berkembar	Penyulitan AES-256, kawalan akses berlapis

Sekiranya berlaku penggabungan perniagaan, pemerolehan atau penjualan aset Segi44, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menarik balik persetujuan jika berkenaan.

05

Langkah-langkah Keselamatan Data Segi44

Teknologi dan prosedur yang melindungi maklumat anda

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak Segi44. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan berlapis dalam melindungi setiap bit data yang dipercayakan kepada kami. Semua sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Segi44 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol keselamatan terkini.
Penyulitan data rehat AES-256: Maklumat yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256 yang dianggap tidak boleh dipecahkan.
Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa menggunakan sistem pengesanan ancaman berasaskan AI.
Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Sandaran berkala: Data disandar secara automatik ke pusat data berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku bencana.

06

Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

Berapa lama kami menyimpan maklumat anda

Segi44 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan dengan kaedah yang tidak boleh dipulihkan.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data akaun aktif	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun	Pematuhan PDPA dan keperluan operasi
Rekod transaksi kewangan	7 tahun	Keperluan undang-undang AML dan cukai
Dokumen KYC	5 tahun selepas penamatan akaun	Pematuhan anti-pengubahan wang haram
Log aktiviti permainan	2 tahun	Penyelesaian pertikaian dan audit
Rekod komunikasi sokongan	3 tahun	Peningkatan perkhidmatan dan rujukan
Data kuki bukan penting	Maksimum 13 bulan	Analitik dan pemperibadian

07

Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Kuasa dan kawalan yang anda miliki ke atas maklumat anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan pemprosesan data peribadi anda. Segi44 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menjalankan hak tersebut bila-bila masa yang anda rasa perlu.

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda dalam tempoh 21 hari.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah Segi44.

Kebolehpindahan Data

Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Menyekat

Minta sekatan pemprosesan sementara data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk menjalankan mana-mana hak ini, hubungi Pegawai Perlindungan Data Segi44 melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk memberi respons dalam masa 21 hari bekerja. Tiada caj dikenakan untuk permohonan yang munasabah.

08

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Cara kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda

Segi44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan mempersonalisasikan pengalaman anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami. Ia membantu kami mengenal pasti anda pada lawatan berikutnya dan mengekalkan keutamaan tetapan anda.

Jenis Kuki	Tujuan	Boleh Ditolak?
Kuki penting	Fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi, tetapan bahasa	Tidak — diperlukan untuk platform berfungsi
Kuki prestasi	Analitik penggunaan — halaman popular, masa muat, ralat teknikal	Ya — boleh dinyahaktifkan dalam tetapan
Kuki fungsi	Mengingati keutamaan anda — tema, bahasa, paparan permainan	Ya — boleh dinyahaktifkan dalam tetapan
Kuki pemasaran	Memaparkan promosi yang relevan berdasarkan minat anda	Ya — boleh dinyahaktifkan pada bila-bila masa

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Segi44.

09

Pindahan Data Rentas Sempadan

Bagaimana data anda dilindungi apabila diproses di luar Malaysia

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara selain Malaysia — khususnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa. Segi44 memastikan setiap pindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang mencukupi dan setara dengan standard PDPA Malaysia.

Pindahan hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang diiktiraf setara atau lebih ketat daripada Malaysia.
Setiap pembekal antarabangsa diwajibkan menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang mengikat secara undang-undang sebelum menerima sebarang data.
Data yang dipindah kekal disulitkan semasa transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan semasa rehat menggunakan AES-256.
Audit pematuhan pihak ketiga dijalankan setiap tahun untuk memastikan semua pembekal mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan Segi44.

10

Kanak-kanak dan Perlindungan Privasi

Dasar kami terhadap pengguna di bawah umur

Segi44 adalah platform hiburan yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran kami direka untuk mengesan dan menolak permohonan daripada bakal ahli yang tidak memenuhi syarat umur minimum ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis awal. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkenaan perkara ini boleh menghubungi kami di [email protected].

11

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Cara kami memberitahu anda tentang perubahan dasar

Segi44 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan disertai dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, kami akan memberikan notis yang bersesuaian kepada anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa — sama ada melalui notifikasi dalam apl, e-mel ke alamat yang berdaftar atau notis yang ketara di laman utama platform kami. Penggunaan berterusan platform Segi44 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Arkib versi lama Dasar Privasi tersedia atas permintaan.

12

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Saluran rasmi untuk pertanyaan dan aduan berkaitan privasi

Segi44 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan platform kami dengan PDPA Malaysia dan dasar privasi dalaman yang ditetapkan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran rasmi berikut.

E-mel Privasi

[email protected]

Live Chat

Tersedia 24/7 dalam apl

Masa Tindak Balas

Maksimum 21 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.